Preguntas frecuentes

🛍️ 1. Elegí tu producto
Explorá nuestro catálogo y seleccioná el artículo que más te guste.

🎨 2. Personaliza tu elección
Elegí el color, talle y cantidad, luego agrégalo a la cesta de compras.

➕ 3. Sumá más productos (opcional)
Si querés seguir comprando, repetí el proceso. Cuando estés listo, accedé al carrito desde el ícono que se encuentra en la parte superior derecha.

👀 4. Revisá tu compra
Antes de avanzar, verificá que todo esté correcto.

🔐 5. Iniciá sesión.

Si ya tenés una cuenta, iniciá sesión y completá los datos faltantes siguiendo las instrucciones. Si aún no tenés cuenta, registrate ingresando:

• Tu información de contacto (nombre completo, e-mail y número de teléfono).
• Tu dirección de envío.
• El método de entrega y pago que prefieras.

¡Y listo!

✅ 6. Confirmá tu pedido

Revisá todos los detalles y finalizá la compra. Te enviaremos un correo con la confirmación y el estado de tu pedido.

📲 ¿Dudas?
Escribinos a [EMAIL O WHATSAPP] y con gusto te ayudamos.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original. No aplican cambios ni devoluciones en artículos en oferta o personalizados.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio o devolución?

Contás con [X días] desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

¿Quién cubre los gastos de envío en un cambio?

Si el cambio se debe a un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso), nosotros cubrimos los costos de envío. Si es por otro motivo (cambio de talle, color, etc.), el cliente deberá hacerse cargo del envío.

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a [EMAIL O WHATSAPP] con los detalles de tu pedido.

🛍️ ¿Los productos están en stock?

Sí, todos los productos publicados se encuentran en stock y listos para envío.

📦 ¿Hacen envíos?

Sí, realizamos envíos a todo el país.

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen del correo elegido y del destino.
Una vez despachado, te enviamos el código de seguimiento.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago disponibles en la tienda al momento de la compra.

👗 ¿Cómo elijo mi talle?

Podés guiarte por la tabla de talles publicada en cada producto.
Si tenés dudas, te recomendamos consultar por WhatsApp antes de comprar.

🔄 ¿Realizan cambios?

✅ Sí, realizamos cambios únicamente por:

• Falla de fábrica
• Cambio de talle (sujeto a disponibilidad de stock)

📌 El reclamo debe hacerse dentro de las 48/72 hs de recibido el producto y la prenda debe estar sin uso y con etiqueta.

❌ ¿Hacen devoluciones de dinero?

No, no realizamos devoluciones de dinero.

🎨 ¿Puedo cambiar el color del producto?

No realizamos cambios por elección incorrecta de color.
Por eso recomendamos consultar antes de comprar.

📸 ¿Los colores son exactamente iguales a las fotos?

Las fotos son ilustrativas.
Puede haber leves variaciones de color según la pantalla del dispositivo.

💬 ¿Cómo puedo contactarlas?

Nuestro canal principal de atención es WhatsApp, donde respondemos todas tus consultas.

📌 Antes de comprar, consultá talle y color por WhatsApp.